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局长信箱

意见建议

点击进入“意见建议”提交宝贵意见之前,请知悉《信访条例》有关规定:第十四条:信访人对组织、人员的职务行为反映情况,提出建议、意见,或者不服下列组织、人员的职务行为,可以向有关行政机关提出信访事项;第三十三条:信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本行政机关负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的。

我要咨询

点击进入“我要咨询”进行业务咨询之前,请知悉《广州12345政府服务热线管理办法》有关规定:第四十条:咨询,是指诉求人对政务信息及公共服务信息存在了解的需求,提请有关部门给予答复的行为;第十条第一款:咨询类事项,根据热线知识库能即时答复的,即时答复诉求人;不能即时答复的,转派至承办单位办理;第十七条第一款:咨询类事项,自收到事项之日起2日内(工作日)办结;第十八条:承办单位在办理期限内无法办结的,应当在办理期限届满前提出延期申请,延期办理以2次为限,每次延期的时限和办理期限相同。

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